Raio-X de Risco Operacional
Diagnóstico pontual, somente leitura e orientado à continuidade.
Base técnica na Penha, Zona Leste · Atendimento em toda a capital
TI para empresas de São Paulo,com prazo de resposta contratado — Disktec NetOps
Não vendemos “suporte quando der”. Vendemos prazo contratado em três camadas: resposta em até 15 min, diagnóstico em até 30 min e meta de restauração em até 40 min para ativo homologado. Monitoramento automatizado 24/7, atendimento humano Seg–Sex 8h–18h, plantão opcional e documentação que fica com você.
● SLA em 3 camadas: 15 / 30 / 40 min● Documentação aberta● Saída livre com 60 dias
Você fala direto com quem executa. Sem call center, sem fila de atendimento, sem “vou verificar com o setor responsável”.
40 min
Restauração de ativo homologado
Atendemos empresas de 5 a 50 estações em São Paulo. Não atendemos residências, notebooks pessoais nem formatação. Somos infraestrutura corporativa.
Diagnóstico antes do contrato
Você já sabe que sua TI é frágil. O que falta é medida.
A maioria das empresas de São Paulo descobre o tamanho do problema no pior dia possível: o servidor não liga, o backup “estava rodando” mas nunca foi restaurado, o técnico que montou a rede não atende mais, e ninguém sabe onde está a documentação — porque nunca existiu.
Não é falta de esforço. É falta de método. Rede de empresa não se resolve com boa vontade e acesso remoto; se resolve com inventário, monitoramento, prazo contratado e registro de tudo o que foi feito.
Checklist de Sintomas — Marque o que acontece na sua empresa:
- A internet cai e ninguém sabe dizer se o problema é do provedor, do firewall ou do cabo
- O backup aparece como "concluído", mas nunca ninguém restaurou um arquivo para testar
- Você não tem uma lista de quais equipamentos existem na sua rede
- O técnico atual atende quando pode, sem prazo definido
- Cada chamado começa do zero, porque não há histórico registrado
- Você não sabe quanto custa uma hora da sua operação parada
5
dias úteis
para o laudo completo
Se você marcou dois ou mais sintomas acima, o próximo passo não é contratar suporte. É medir.
Conheça o Raio-X de Risco Operacional →Por que a Disktec
Quatro coisas que a gente coloca no contrato
Somente-leitura
Comparar proposta de TI é difícil porque quase ninguém publica preço nem prazo.
A gente publica os dois. Use isso como régua para avaliar qualquer concorrente antes de assinar contrato.
SLA em 3 camadas — 15 / 30 / 40 min
Resposta em até 15 min, diagnóstico em até 30 min e meta de restauração em até 40 min para ativo homologado, com reserva e configuração versionada. Medido e reportado todo mês.
Documentação em formato aberto
Inventário, topologia e credenciais em PDF e planilha. Se você trocar de fornecedor, leva tudo.
Sem refém
Saída livre com 60 dias de aviso. Se o serviço for bom, você fica por resultado, não por multa.
Quem atende é quem executa
Engenheiro responsável identificado, com telefone direto. Sem intermediários ou atendentes.
O que a Disktec faz
Seis formas de atuar sobre o risco de TI
Comece pelo diagnóstico ou avance para correção, proteção e operação contínua — sempre com escopo, prazo e responsabilidade definidos.
Quer saber em quanto tempo sua rede volta depois de uma falha?
Prova Técnica
Cenários típicos que encontramos em auditorias
Padrões mensuráveis de risco, lentidão e fragilidade operacional frequentemente identificados em redes corporativas.
Cenário típico que encontramos em auditorias
Wi-Fi de visitantes na mesma VLAN do servidor de laudos
Clínica de imagem · 34 usuários
SEGMENTAÇÃOBACKUP
Cenário típico que encontramos em auditorias
PDV e câmeras compartilhando a rede do ERP
Distribuidora · 61 usuários
NETOPSPDV
Cenário típico que encontramos em auditorias
Credenciais fiscais compartilhadas em planilha
Escritório contábil · 18 usuários
CIBER-HIGIENELGPD
Cenários ilustrativos baseados em auditorias técnicas. Veja o modelo do documento que você recebe:
📄Baixar amostra do laudo (PDF)Compromissos
O que está escrito no contrato, não no folheto
Cada número abaixo tem cláusula correspondente, com desconto em fatura se descumprido.
Precisa de ajuda?
(11) 98640-0518
Garantias
40 min
Meta de restauração para ativo homologado (resposta 15 min · diagnóstico 30 min)
100%
Ativos sob gestão com backup verificado diariamente
Como funciona
Como começa, na prática
Quatro passos objetivos para sair da incerteza e ter evidência do estado real da sua TI.
Stack 100% documentado e auditável
Comece pela medida, não pelo contrato
Uma conversa de 15 minutos resolve se faz sentido. Se não fizer, a gente diz na hora — é mais barato para os dois.
Seg a Sex, 8h às 18h · (11) 98640-0518
Planos e preços
Preço na página. Escopo no contrato.
Valores dimensionados para 20 estações. O valor do Raio-X é 100% creditado na taxa de setup por até 60 dias.
Porta de Entrada
R$ 1.200
pagamento único · até 25 ativos
Raio-X de Risco Operacional Está incluído
- Coleta somente-leitura em até 2 dias úteis via SSH e SNMP
- Laudo executivo assinado em 5 dias úteis com custo do downtime em R$
- Garantia de achado: 50% devolvido se não houver risco amarelo ou vermelho
- Plano de ação 0-30-90 dias e reunião executiva de 30 minutos
- 100% creditado no setup de qualquer plano recorrente em até 60 dias
Não inclui
- Alteração de regras de firewall, firmware ou configurações de produção
- Pentest ou exploração de vulnerabilidades
Nota técnica: Diagnóstico independente de segunda opinião para apontar riscos sem risco de parar a operação.
Degrau 1
R$ 1.500
por mês · setup de R$ 2.500 (20 estações)
Rede Sob Controle Está incluído
- Switches, firewall, roteadores, Wi-Fi e enlaces sob gestão
- Backup de configuração diário e versionado
- Monitoramento contínuo com alerta acionável
- SLA em 3 camadas: resposta 15 min, diagnóstico 30 min e restauração 40 min em ativo homologado
- Cláusula formal de desconto em fatura se o SLA for descumprido
- Inventário, diagramas e documentação aberta sempre na sua mão
- Saída livre com aviso de 60 dias sem multa contratual
Não inclui
- Helpdesk para dúvidas cotidianas de usuários finais
- Suporte a ERP ou sistemas fiscais legados
Nota técnica: Foco exclusivo na sustentação, resiliência e continuidade da infraestrutura de rede.
Degrau 2
R$ 3.700
por mês · setup de R$ 2.500 (20 estações)
Operação Protegida Está incluído
- Tudo do plano Rede Sob Controle incluso
- MFA (autenticação de dois fatores) em todos os acessos corporativos
- EDR gerenciado em todas as estações de trabalho
- Filtro de DNS corporativo contra phishing e malware
- Cofre de credenciais seguro e contas nominais
- Revisão trimestral de acessos e relatório mensal de conformidade
Não inclui
- Helpdesk presencial de usuário ou perícia forense pós-incidente
Nota técnica: Economia de R$ 380/mês em comparação à contratação avulsa de Rede + Ciber-Higiene (R$ 4.080).
Degrau 3
R$ 5.600
por mês · setup de R$ 3.000 (20 estações)
Operação Completa Está incluído
- Tudo do plano Operação Protegida incluso
- Helpdesk N1 para usuários finais (horário comercial Seg–Sex 8h–18h)
- Atendimento remoto ilimitado com resposta em até 30 minutos
- Até 2 visitas técnicas presenciais inclusas por mês na capital de SP
- Canal de atendimento unificado sob a marca Disktec
- SLA espelhado com relatório técnico de chamados a cada 24h
Não inclui
- Desenvolvimento de software ou suporte a código de sistemas fiscais
Nota técnica: Visitas adicionais além das 2 inclusas: R$ 350 avulso. Usuários adicionais sob consulta.
Emergência
R$ 2.900
pagamento único · execução em 5 dias úteis
Resgate de Rede Está incluído
- Recuperação emergencial de acessos administrativos após saída de técnico anterior
- Inventário rápido de emergência de switches, roteadores e firewalls
- Backup imediato de todas as configurações existentes
- Diagrama preliminar de topologia e lista de senhas mestras atualizadas
- 100% do valor convertido em crédito de setup se migrar para plano recorrente
Não inclui
- Sustentação mensal contínua ou fornecimento de hardware
Nota técnica: Solução emergencial para quando o fornecedor anterior sumiu ou não entregou documentação.
Calculadora de Risco Operacional
Quanto custa 1 hora de rede parada na sua empresa?
Preencha os números aproximados da sua operação. O cálculo soma a folha salarial que segue rodando sem entrega e o faturamento que deixa de entrar durante lentidões ou quedas.
Dados da sua operação
Ex: R$ 50/h equivale a ~R$ 5.500/mês com encargos
Metodologia: Custo/hora = folha da equipe parada (R$ 1.000/h) + perda proporcional de faturamento (R$ 1.705/h ajustada pelo peso de dependência sistêmica do segmento).
Impacto Financeiro Calculado
R$ 2.705 / hora parada
• Por mês (2h estimadas): R$ 5.409
• Custo anual acumulado: R$ 64.909
Nível Crítico (Prejuízo Alto)
Sua empresa já perde por mês mais do que custaria a gestão completa e segura da rede.
O Raio-X (R$ 1.200) se paga integralmente evitando 0.4 hora(s) de rede fora do ar. O plano recorrente Operação Protegida (R$ 3.700/mês) se paga evitando 1.4 hora(s) de lentidão mensal.
Validar cálculo no Raio-X
Coleta 100% somente-leitura. R$ 1.200 creditados integralmente no setup se fechar contrato.
Referência de investimento por porte de empresa (Capital de SP)
Preços transparentes com monitoramento automatizado 24/7, SLA de 15/30/40 min no contrato e saída livre com 60 dias sem multa.
| Estações | Rede Sob Controle | Operação Protegida (Mais Escolhido) | Operação Completa (+ Helpdesk N1) |
|---|---|---|---|
| 10 estações | R$ 1.500/mês | R$ 2.650/mês | R$ 3.750/mês (1 visita inclusa) |
| 20 estações (Base) | R$ 1.500/mês | R$ 3.700/mês | R$ 5.600/mês (2 visitas inclusas) |
| 30 estações | R$ 1.800/mês | R$ 5.100/mês | R$ 7.150/mês (2 visitas inclusas) |
| 50 estações | R$ 2.400/mês | R$ 7.800/mês | R$ 10.350/mês (3 visitas inclusas) |
* O valor do Raio-X de Risco (R$ 1.200) é abatido integralmente na taxa de setup de qualquer plano em até 60 dias. Visitas técnicas presenciais avulsas além da franquia: R$ 350.
Fale com a gente
Sua rede aguenta perder um switch hoje?
Solicitar o Raio-X de Risco Operacional — R$ 1.200
Resposta em até 1 hora útil. Coleta 100% somente-leitura. Sem fidelidade.
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Base Técnica na Penha, Zona Leste
Atendimento presencial em toda a capital de São Paulo. Deslocamento até Tatuapé, Vila Formosa, Anália Franco, Mooca, Belém e Carrão em menos de 30 minutos em horário comercial.
Regiões: Zona Leste (base) · Centro · ZN · ZS · ZOVer cobertura Zona Leste →
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Quem responde tecnicamente
Todo laudo emitido pela Disktec é assinado por engenheiro responsável técnico. Toda proposta tem nome, CNPJ e contato direto de quem executa — sem call center, sem terceirização opaca.
Perguntas frequentes
Vocês atendem computador pessoal ou residência?
Não. Atendemos exclusivamente ambientes corporativos, de 5 a 50 estações, em São Paulo.
Preciso assinar contrato para ser atendido?
Não. A porta de entrada é o Raio-X de Risco Operacional, avulso, R$ 1.200. O contrato mensal só existe se você quiser depois.
Quanto custa o suporte mensal?
O NetOps Gerenciado começa em R$ 1.500/mês e varia conforme número de estações e ativos. O valor é fechado em proposta antes de qualquer execução.
O que significa o SLA de 40 minutos?
São três prazos separados, não um número só: resposta em até 15 min, início da atuação técnica em até 30 min e meta de restauração em até 40 min. A meta de 40 min vale para ativo de rede previamente homologado, com equipamento reserva disponível e configuração versionada. Tudo medido e reportado todo mês — o que fica fora dessas condições segue prazo por severidade.
Vocês trocam meu técnico atual?
Não necessariamente. Muitos clientes começam com a auditoria como segunda opinião independente e mantêm o time atual executando as correções.
Em quanto tempo vocês respondem um chamado crítico?
Em horário comercial, o primeiro contato acontece em minutos. O canal é WhatsApp direto com o engenheiro responsável.
A auditoria pode parar minha operação?
Não. É coleta somente-leitura, sem alteração de configuração e sem instalação de agente.
Gratuito, sem cadastro em plataforma